Il libro, di Philip Kotler, Social media marketing: una guida per la promozione turistica.

20 gennaio 2023. Nelle attività in generale, e nel turismo in particolare, la promozione con Internet é importante e in Italia, rispetto all’attuale, si potrebbero aumentare i risultati del +20%. Per avere un quadro strategico globale consigliamo la seconda edizione (Hoepli, 2022) del libro, di Philip Kotler (con Svend Hollensen e Marc Oliver Opresnik), “Social Media Marketing” che analizza, in modo ampio, le potenzialità dei Social Network sino al Metaverso. Il lavoro si avvale della prefazione di Sabina Addamiano. É un libro definito come “guida intelligente, utile e completa”. Si sta passando, in particolare del 2020, da un modello “bowling” dove il prodotto turistico veniva lanciato, come una palla verso le biglie, in direzione dei diversi clienti, al modello “flipper” dove la palla torna indietro, secondo le reazioni dei clienti, e siamo chiamati, in tempo reale, a modificare le offerte turistiche. Il mare delle opportunità dei telefonini multimediali, principali attori in Internet, ha portato ad avere 6 milioni di App (applicativi), fra Android ed Apple, e ognuno di noi ne installa, sul telefono, 40 ma ne utilizza “solo” 15 (fotografia, la copertina del libro, tratta da www.hoepli.it).